ご注文が完了いたしましたお客様にはご注文内容の確認メールをお送りしております。

『www.goldcrestselectshop.com』又は『goldcrestplantsandgift@gmail.com』より

メールの返信をさせて頂いておりますがセキュリティ設定や、迷惑メール対策等によりメールが正しく届かない場合がございます。メールをお届けできたかどうかにつきましてはこちらでは確認ができない設定となっております。

お客様には誠にお手数をお掛け致しますが上記アドレスを迷惑メール設定からの解除、もしくは受信設定をして頂きますようお願い致します。

Step1 

・気になる商品や欲しい商品をカートに入れていきご注文の案内に従ってご注文を完了くださいね。

　個数は注文内容確認時に変更が出来ますよ。

・ご連絡はメール InstagramのDMよりお問合せ下さいませ。

こちらの注意事項は 利用規約に基づく記載になります。

 ～お支払い方法につきまして～

・カード決済

　VISA　Masters　AMEX　JCB が現在ご利用いただけます。

・代金引換

　商品到着時にお支払いください。別途330円をお支払いください。

（注文時に記載された合計金額に含まれております。）

　初めてのお客様などでご注文に不安な方は代金引換をお勧めいたします

～配送 梱包 納品内容につきましてについて～

・GoldCrestでは、エコ梱包 リサイクル段ボールや

　新聞紙等を利用しています。

・納品書につきましてもペーパーレスを行っており納品書は基本ありません。

　追加でのご注文等により納品内容に変更があった場合。

　お客様からのご要望があった場合。

　上記以外の場合はご注文時のメールにて注文内容をご確認くださいませ。

・植物をお送りする上で、多少枝折れ、土のこぼれ等が

　生じる場合があります。

・受け取り時に明らかに商品に破損等不備がありましたら速やかに

　配送業者に伝えた上で写真をお撮りいただき当SHOPにご連絡くださいませ。

・植物をお送りする上で、水切れを起こしている場合があります、

　到着されましたら必ずお水の管理をしてあげてください。

・原則として銀行振り込みを受け付けておりません。万が一お支払い方法に

　銀行振り込みをお選びいただく場合、お客様はご注文後速やかにお振込みを

　お願しております。原則注文より3日間とさせていただきます。

・お支払いが無くお客様からのご連絡も頂けない場合 代金引換にて

　お送りさせていただく場合がございます。

　その場合の代引き手数料はお客様のご負担になりますのでご注意ください。

～商品の返品 キャンセルにつきまして～

・ご注文完了後のキャンセルは原則的にお受けできません。

・お取り置きしている商品に関してもキャンセルは原則的にできません。

・Goldcrestではwebshopと並行して店頭販売も行っております。

　注文された商品が店頭販売によって在庫切れを起こし商品の発送に

　遅れが出る場合があります、また在庫が確保できない場合があります。

・配送時に根腐れや破損などを起こす場合があります。
　商品が到着致しましたら速やかに開梱し商品のご確認をお願い致します。

・複数の商品をご注文頂いている場合、商品の一部が 欠品 破損 根腐れ 等で商品が

　お届けできなくなってしまった場合でも残りの商品をキャンセルする事はできません。

・樹形 草姿の違いでの返品はできません。
・お色の微妙な違いでの返品はできません。

・お花の有り無し 花数 草丈の違いでの返品はできません。

・配送中の枝茎等の損傷での返品はできません。

・到着後、数日経たれた植物で枯れた物の返品などの交換はできません。

・返品又はキャンセルにつきましては当ショップの規定に従い返品 キャンセルとさせていただきます。

・万が一 商品に不備がありキャンセル 返品される場合は 当SHOPの規定に従い

　返品 キャンセルさせて頂きますのでご了承を頂きご連絡くださいませ。

～植物について～

・商品名には商品をわかりやすく区別して頂くためにオリジナルの

　商品名で記載している場合があります。

　同じ植物でも色幅を分けさして頂くためでもあります。

・植物には樹形、草姿、ボリューム、花付きの違いなど

　全てに個体差があります。

・注文時記載のポットサイズとお届け時にポットサイズの

　変更がある場合があります。

・冬場には地上部が無くなる植物や葉を落とす植物もございます。

・気温の違いによって花色は変化する植物もあります。

　また温度により 紅葉 落葉し写真と違う場合があります。

・お花は早めに摘み、株への体力温存を心がけておりますので

　花が咲いていない状態のお届けになる場合がございます。

・現物を手に取り見ていただけないwebshopになりますので

　植物の現状につきましてはメール、お電話でお問合せ頂ければ

　開花状態、蕾の数、草丈などお伝えさして頂いております。

・また在庫数に付きましては場合によっては店頭に並んでいる数より

　少なく表示している事があります。 

　数に限りがある為に行っておりますので個数が多めに必要でしたら

　ご気軽にお問い合わせくださいね。

・また並行して販売している場合でも季節や入荷状況により

　販売代金に実店舗とずれがある場合があります。

～注文の際の取り置きは発送につきまして～

・商品は全て限られた個数を購入されました方のみにお渡しになります。

・先に気になる商品を購入しておき 後から再度、

　他の商品を購入する事も可能です。

　その場合は二回目以降の購入後に、再度配送料の見直しをし

　メールにて ご連絡さして頂きます。

・取り置きを検討中の方はあらかじめ、商品代引き をお勧めします。

　また商品の取り置き期間は購入日を含む2日間となります。

　それを過ぎますといかなる場合も配送料の見直しはできかねます。

・取り置き商品につきましても、購入された商品はお客様の都合では

　キャンセルはできませんのでお気をつけください。

・また購入時に備考欄に 追加注文の有無を書いて頂ければ幸いです。

　注文が完了されましたら順番に発送準備に移りますので

　お取り置き(購入日含む)2日間は注意して頂き厳守をお願いします。

・ご注文より購入日含む２日間が経ちましたら発送の準備にうつります。

　またお支払いががお済でない場合は入金確認後に発送準備となります。

・商品発送は購入日含む4日目よりご注文の順番に発送させていただきます。

・ご注文の際に日時指定等がある場合、発送業務の関係上

　日時指定通りに行えない場合がございます。

・ご注文が大変込み合う期間につきましては発送までに

　1週間以上を有する場合がございます。

　予めご理解いただきますようお願いいたします。

・発送は基本平日の月曜日から金曜日の間におこないますが

　ご注文が大変込み合う期間は土日祝日に予告なく発送を行います。

・お急ぎの場合は予めご注文の際にお伝えくださいませ。

・人気商品などはお取り置きに制限がある場合があります。

～商品画像について～

・お客様がご使用されてるパソコン、携帯電話の機種や

　画面の設定により実際の商品と色が異なる場合があります。

・ご自身で検索サイト等でご確認し吟味することをお勧めします。

・商品の撮影に使用しておりますブリキポットや陶器鉢 小物類は

　商品に含まれませんのでご注意ください。